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在很多公司大家會(huì )常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)單位、同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績(jì)更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進(jìn)步更快、更能夠獲得領(lǐng)導的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)異？?jì)?yōu)異有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)異員工？這是許多公司員工都在思考的問(wèn)題。
這里筆者結合自己的經(jīng)歷和在企業(yè)管理實(shí)踐中的體會(huì )，發(fā)現無(wú)論在什么公司，也不管是什么行業(yè)和專(zhuān)業(yè)，優(yōu)異員工總是有著(zhù)某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現在個(gè)人的工作態(tài)度上。因此，筆者認為要成為一名優(yōu)異員工，必須做到以下十個(gè)方面：
一、要樂(lè )于承擔更多的責任
工作就是責任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當你對自己的工作和公司負責的時(shí)候，你就會(huì )認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時(shí)，就會(huì )發(fā)現成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)異的員工，總是主動(dòng)要求承擔更多的責任或自動(dòng)承擔責任。大多數情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對某事負責，也會(huì )努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。
如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì )做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(cháng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng )造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀(guān)念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
二、要熱愛(ài)工作，追求卓越
一名優(yōu)異的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿(mǎn)，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問(wèn)題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì )得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來(lái)要求自己。你要站在領(lǐng)導的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應該把眼下的工作當做自己的事業(yè)，應該有非做不可的使命感。所以說(shuō)一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
做為一名優(yōu)異的員工，凡事必須要用心對待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負責務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細節，并能主動(dòng)地看透細節背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著(zhù)。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì )長(cháng)久。因此，優(yōu)異員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學(xué)習，對待生活。
三、要把敬業(yè)當成一種習慣
敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F在，大家能得到自己一分滿(mǎn)意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。
不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當接到領(lǐng)導或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不原意，滿(mǎn)臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現，也就是不敬業(yè)。因為額外工作對公司來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì )使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì )起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì )使你盡快地從工作中成長(cháng)起來(lái)。
四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度
優(yōu)異的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì )受領(lǐng)導賞識的、企業(yè)歡迎的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì )影響到大家對你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂(lè )于傾囊相助。
優(yōu)異員工除了學(xué)習資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習如何與同仁和諧共事，以體會(huì )團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開(kāi)朗。也不可為過(guò)失找借口，犯錯不認錯，反而為己開(kāi)脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導會(huì )原諒你一次，但他心中一定會(huì )感到不快，對你產(chǎn)生“怕?lián)熑?/span>”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現狀，而產(chǎn)生的負面影響還會(huì )讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。
五、要時(shí)刻牢記公司利益
一個(gè)人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì )是一名優(yōu)異員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著(zhù)想的人，是難取大成就的，最終會(huì )被企業(yè)拋棄。
一名優(yōu)異員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識、成本意識。公司里經(jīng)?？吹嚼速M的事情，比如下班后燈仍亮著(zhù)、空調大開(kāi)；打電話(huà)時(shí)短話(huà)長(cháng)說(shuō)；出差可坐火車(chē)非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無(wú)節制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)異員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業(yè)社會(huì )里，一定要嚴守公司機密。
六、要為工作設定目標,全力以赴地去達成
一個(gè)人如果沒(méi)有目標，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標準，沒(méi)有計劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無(wú)目標是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎、是根本。事先應當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認真想想這些問(wèn)題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來(lái)。要遵循工作流程，腦子里應該時(shí)刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì )消除工作倦怠癥。
做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來(lái)做準備，當你做了準備，機會(huì )來(lái)到你就會(huì )抓住，否則，任何機會(huì )都不是你的。所以，機會(huì )永遠都是給有準備的人準備的。
七、要注重細節，追求完美
在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養成注重細節的習慣。如果不注重細節是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細節決定成敗。
優(yōu)異員工應做到：
1、一定要有時(shí)間觀(guān)念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。
2、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負責任的表現。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態(tài)度。
3、見(jiàn)面問(wèn)聲“早上好”，是一天工作情緒的開(kāi)始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。
4、上班時(shí)不要隨意離開(kāi)座位亂串門(mén)、辦私事，用公司電話(huà)談私事。
5、和領(lǐng)導談話(huà)、匯報工作或開(kāi)會(huì )時(shí)關(guān)掉手機這是有教養的表現。
6、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛生開(kāi)始。
八、要遵守準則，用心做事
人們常說(shuō)，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。
優(yōu)異員工應做到：
1、發(fā)揮長(cháng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。
2、工作中最大的問(wèn)題是防患未然，防止發(fā)生意外。
3、過(guò)失不可一犯再犯。
4、工作中要有朝氣，表現出開(kāi)朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導不喜歡那些提不起精神的人。
5、開(kāi)會(huì )要有開(kāi)會(huì )的規矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準備，注意禮節，做好記錄。
九、要有團隊意識，要為團隊著(zhù)想
人人都明白，所有成績(jì)的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團隊結合形成合力，才具有價(jià)值意義。
優(yōu)異員工在團隊中要做到：1、時(shí)刻不忘給公司提建議。2、和同事建立良好的關(guān)系。3、公開(kāi)場(chǎng)合切勿傷合氣。4、不要加入小幫派。5、不要越級打報告。6、不要在公司里傳閑言。7、不要嫁禍他人。
十、要注重個(gè)人形象，維護公司聲譽(yù)
一個(gè)人不論是在公司還是在其它地方都應當非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護公司好聲譽(yù)。應當明白自已形象在別人面前就代表著(zhù)整個(gè)公司的形象。
員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒(méi)有唯護企業(yè)形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀(guān)。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導人，那么在智者看來(lái)，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問(wèn)你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問(wèn)題該找哪個(gè)部門(mén)協(xié)調等，這些都是每個(gè)員工應當關(guān)心的問(wèn)題。只有大家熱愛(ài)企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。
講禮貌是公司員工基本素質(zhì)，修養是一個(gè)人內在品質(zhì)。一個(gè)人的內在品質(zhì)就是通過(guò)外在禮貌表現出來(lái)的。作為一名公司員工，一定要講究禮貌。因為你不僅僅代表了自已還代表了公司，所以，穿衣、接待、打電話(huà)等都應遵守基本禮儀。
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